Jayapura (ANTARA) - Telkomsel mengklaim kini tengah dalam proses optimalisasi untuk penambahan kapasitas baterai pendukung operasional pemancar Base Transceiver Station (BTS) di wilayah Sugapa, Kabupaten Intan Jaya.
Manager Network Service Telkomsel Jayapura Heri Suryanto dalam siaran persnya di Jayapura, Kamis, mengatakan hal ini sehubungan dengan terjadinya penurunan kualitas layanan Telkomsel di wilayah Sugapa, Kabupaten Intan Jaya.
"Saat ini Telkomsel sedang mempercepat optimalisasi tersebut agar dapat memberikan layanan yang lebih maksimal dan dapat dinikmati pelanggan di wilayah sekitar," katanya.
Menurut Heri, Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan di wilayah Sugapa, Kabupaten Intan Jaya.
"Kami mengapresiasi kepercayaan pelanggan untuk tetap setia menggunakan layanan Telkomsel dan senantiasa berkomitmen memberikan yang terbaik," ujarnya.
Dia menjelaskan komitmen ini dengan selalu berupaya menjaga kualitas layanan dan memprioritaskan pemenuhan kebutuhan pelanggan serta masyarakat secara umum.
"Untuk informasi dan solusi layanan Telkomsel lainnya, pelanggan dapat mengunjungi titik layanan GraPARI atau menghubungi Call Center 188," katanya lagi.
Sebelumnya, jaringan telekomunikasi di Distrik Sugapa, Kabupaten Intan Jaya, dalam dua hari terakhir mengalami gangguan.
Daerah yang kini situasi keamanannya berstatus siaga satu tersebut, tengah mengalami gejolak sosial karena konflik bersenjata antara aparat keamanan dengan Kelompok Kriminal Bersenjata (KKB).
Berita Terkait
Diskominfo dapat tambahan jaringan internet 10 MG dari Kemkominfo
Senin, 4 Maret 2024 9:57
Pemkab Jayapura bangun 40 BTS tingkatkan layanan internet warga
Sabtu, 17 Februari 2024 23:11
Pemkab Jayapura gendeng Telkomsel gelar latihan literasi digital
Kamis, 25 Januari 2024 19:51
Telkomsel dukung kenyamanan pelanggan di Tanah Suci melalui Paket RoaMAX Umroh
Selasa, 16 Januari 2024 16:50
Trafik layanan data Telkomsel tumbuh 118 persen selama FDS 2023
Rabu, 12 Juli 2023 19:38
tSurvey.id hadirkan layanan untuk segmen UMKM berbasis data
Rabu, 14 Juni 2023 13:58
Pemkab Jayapura gandeng PT Telkomsel gelar pelatihan wiraswasta
Rabu, 31 Mei 2023 22:36
Telkomsel ajak pelanggan Jayapura nonton bareng "Bukannya Aku Tidak Mau Nikah"
Minggu, 14 Mei 2023 11:21