Jayapura (ANTARA) - PLN Unit Induk Wilayah Papua dan Papua Barat (UIWP2B) mengklaim jumlah pengguna layanan aplikasi PLN Mobile tercatat sebanyak 45.102 pelanggan di wilayah Timur Negara Kesatuan Republik Indonesia.
General Manager PLN UIWP2B Abdul Farid di Jayapura, Senin, mengatakan pihaknya terus berupaya meningkatkan fitur-fitur di aplikasi PLN Mobile untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
"Kami juga mengajak para pelanggan yang belum menggunakan aplikasi PLN Mobile, agar segera mengunduh dan merasakan manfaat serta kemudahan dalam mendapatkan pelayanan dari PLN melalui aplikasi ini," katanya.
Sebelumnya, PLN kembali hadirkan kemudahan bagi pelanggan di dalam Aplikasi "New PLN Mobile". Kini, pelanggan dapat mengestimasi tagihan listrik bulan selanjutnya melalui fitur Swadaya Catat Angka Meter (SwaCAM).
"Fitur SwaCAM kita hadirkan guna memberikan transparansi pemakaian listrik bagi pelanggan. Sekarang pelanggan juga dapat mengetahui estimasi tagihan listrik pada bulan berikutnya," kata Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN, Bob Saril.
Dirinya menambahkan, kehadiran fitur ini juga bertujuan untuk meminimalisasi potensi kesalahan baca meter, khususnya bagi kondisi atau lokasi meter pelanggan yang sulit dibaca oleh petugas.
Selain di New PLN Mobile, PLN juga menyediakan layanan Baca Meter Mandiri melalui WhatsApp di nomor 08122123123, sehingga pelanggan dapat melakukan pelaporan mandiri pada tanggal 24-27 setiap bulannya.
"Apabila pelanggan belum melaporkan secara mandiri melalui SwaCAM atau Whatsapp, serta lokasi atau kondisi meter pelanggan sulit dibaca oleh petugas, maka sebagai alternatif akhir PLN akan menggunakan rata-rata 3 bulan pemakaian sebagai dasar perhitungan rekening listrik," terang Bob.
Menurutnya, alternatif akhir tersebut dilakukan guna mengantisipasi lonjakan tagihan, ketika petugas PLN sudah bisa membaca stand meter di lokasi pelanggan.
Untuk mendapat beragam kemudahan lainnya dari layanan PLN, pelanggan dapat segera mengunduh aplikasi New PLN Mobile yang sudah tersedia di Play Store dan App Store.
Berita Terkait
PLN Papua siagakan 60 posko selama musim hujan
Senin, 15 April 2024 1:49
PLN sebut beban puncak listrik di Tanah Papua capai 452 MW
Jumat, 12 April 2024 15:07
PLN siagakan 1.221 personel jaga keandalan pasokan listrik Papua
Selasa, 9 April 2024 11:30
PLN jual 1000 paket bahan pokok pasar murah di Nabire
Jumat, 29 Maret 2024 11:48
PLN UP3 Jayapura dorong penggunaan PLTS Kabupaten Sarmi
Kamis, 28 Maret 2024 15:43
PLN UP3 Jayapura siapkan 170 personel selama bulan Ramadhan
Senin, 25 Maret 2024 20:31
PLN beri penerangan 177 pelanggan di Papua dan Papua Barat
Kamis, 14 Maret 2024 12:29
PLN maksimalkan upaya listriki pulau terkecil di Tanah Papua
Jumat, 23 Februari 2024 15:30