DPMPTSP Kabupaten Jayapura tingkatkan kapasitas SDM

Minggu, 17 Mei 2026 16:14 WIB

Kepala DPMPTSP Kabupaten Jayapura Gustaf Griapon. ANTARA/HO-Humas Pemkab Jayapura

Jayapura (ANTARA) - Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Jayapura, Papua, melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) setempat meningkatkan kapasitas sumber daya manusia (SDM) melalui pelatihan pelayanan prima bagi pegawai pelayan terpadu.

Kepala DPMPTSP Kabupaten Jayapura Gustaf Griapon dalam keterangan yang diterima di Jayapura, Jumat, mengatakan peningkatan kapasitas SDM menjadi fokus pihaknya guna mewujudkan pelayanan publik yang baik khususnya terkait etika pelayanan, komunikasi hingga penampilan pegawai dalam melayani masyarakat.

"Oleh karena itu, peningkatan kapasitas SDM sangat penting agar pelayanan bagi masyarakat lebih optimal," katanya.

Menurut Gustaf, pihaknya berkolaborasi dengan Bank Mandiri untuk meningkatkan kapasitas SDM guna penguatan pelayanan publik.

"Kolaborasi tersebut tidak hanya sebatas pelayanan publik, namun ke depan akan dikembangkan untuk pengembangan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM)," ujarnya.

Dia menjelaskan pelatihan tersebut diharapkan dapat mendorong lahirnya inovasi baru dalam pelayanan publik di dinas tersebut serta meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan pemerintah daerah setempat.

"Kami mulai melakukan berbagai pembenahan pelayanan publik diantaranya survei kepuasan masyarakat dan pengembangan layanan pengaduan," katanya.

Dia menambahkan, pihaknya juga akan menggandeng Bank Mandiri guna memberikan akses kredit usaha rakyat (KUR) bagi masyarakat khususnya UMKM di kampung.