Jayapura (ANTARA) - PT PLN Persero Unit Induk Wilayah Papua dan Papua Barat membuka gerai layanan di Mal Pelayanan Publik Kota Jayapura, Papua, untuk memudahkan pelanggan mendapatkan pelayanan terkait energi listrik.
General Manager PT PLN Persero Unit Induk Wilayah Papua dan Papua Barat Budiono di Jayapura, Senin, mengatakan kehadiran gerai PLN di Mal Pelayanan Publik ini agar masyarakat mudah mendapatkan pelayanan dalam satu gedung.
“Pada gerai langsung di MPP kami melayani seluruh kebutuhan pelanggan mulai dari pasang baru, tambah daya, penyambungan sementara, informasi kelistrikan dan juga posko pengaduan atau keluhan saat terjadi gangguan,” katanya.
Menurut Budiono, pihaknya tidak hanya hadir secara digital, namun juga secara langsung guna menjawab kebutuhan layanan kelistrikan masyarakat melalui gerai di Mal Pelayanan Publik Kota Jayapura.
“Hal tersebut juga dapat menjadi 'one stop services' bagi pelanggan yang ingin mengakses berbagai layanan di PLN grup,” ujarnya.
Dia menjelaskan gerai langsung PLN yang berlokasi di area Terminal Tipe A Entrop tersebut telah diresmikan langsung oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) pada Jumat, 19 Mei 2023.
“Hadirnya gerai PLN di Mal Pelayanan Publik Kota Jayapura menjadi pilihan tambahan bagi para pelanggan untuk mengakses layanan kami di samping penggunaan aplikasi PLN Mobile, Contact Center PLN 123 maupun loket,” katanya.
Dia menambahkan, pihaknya akan terus berinovasi sehingga masyarakat menjadi semakin mudah dan nyaman untuk mendapatkan berbagai pelayanan dan informasi kelistrikan.