BPBD Mimika siapkan pelayanan "call center" untuk percepatan layanan

Kamis, 30 Januari 2025 16:23 WIB

Pos pelayanan BPBD dan Pemadam Kebakaran Kabupaten Mimika (ANTARA/Ardiles Leloltery)

Masyarakat bisa menghubungi ketika terjadi bencana

Timika (ANTARA) - Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kabupaten Mimika, Papua Tengah telah mempersiapkan call center atau layanan pusat panggilan untuk mempercepat pelayanan bagi warga saat mengalami musibah kebakaran.

Kepala BPBD Kabupaten Mimika Septinus Marandof di Timika, Kamis, mengatakan nomor call center tersebut saat ini dalam proses pembuatan di PT Telkom yang ada di Jayapura, Papua.

"Jadi tahun ini call center BPBD Kabupaten Mimika sudah ada sehingga nantinya masyarakat bisa menghubungi ketika mengetahui adanya bencana," katanya.

Dia menjelaskan nomor layanan darurat akan dibuat satu untuk dua pos pelayanan di Kabupaten Mimika sehingga mempermudah petugas ketika mendapatkan aduan dari masyarakat terkait dengan penanganan bencana.

"Sehingga kami berharap dengan adanya nomor layanan darurat semakin meningkatkan pelayanan bagi masyarakat yang terdampak bencana," ujarnya.

Pihaknya berharap, masyarakat di daerah ini juga bisa memanfaatkan layanan darurat tersebut ketika mengetahui adanya bencana alam dan musibah kebakaran.

"Melalui layanan pengaduan ini merupakan berkomitmen kami untuk memberikan pelayanan yang terbaik masyarakat," katanya.

Dia mengatakan setelah nomor call center selesai dibuat oleh PT Telkom maka pihaknya langsung memberikan informasi bagi masyarakat.

"Kami juga terus mengingatkan kepada masyarakat agar terus waspada terhadap cuaca ekstrem di Kabupaten Mimika," ujarnya.