Jayapura (ANTARA) - PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Jayapura tengah melakukan penggantian meteran listrik prabayar yang macet atau berusia tua secara gratis.
Salmon Kareth Manager UP3 Jayapura di Jayapura, Kamis, mengatakan pihaknya berharap kepada masyarakat jika ada keluhan terhadap kWh meter di rumahnya agar segera diinformasikan ke PLN untuk menghindari kejadian yang tidak diinginkan.
"Adapun tanda-tanda kWh meter yang harus diganti di antaranya tidak bisa beli voucher dan adanya sesuatu yang tidak normal dengan tanda tulisan diperiksa," katanya.
Senada dengan Salmon, Oktavianus Pasomba Manager Bagian Transaksi Energi Listrik PLN UP3 Jayapura mengatakan meteran yang mengalami gangguan atau rusak, ditandai dengan ketika meteran sudah habis pulsanya, namun tidak bisa lagi dilakukan pengisian, di mana kondisi ini kerap membuat pelanggan mengeluh.
"Yang seringkali menjadi keluhan masyarakat terhadap meteran tersebut yakni terjadinya kegagalan saat mengisi voucher listrik dengan penjelasan nomor token yang tertera salah, meskipun sebenarnya nomor token yang ditekan sudah benar," ujarnya.
Oktavianus menjelaskan tidak hanya itu, juga sering kali terjadi munculnya gangguan seperti padam tiba-tiba dengan penjelasan yang tertulis di meteran periksa.
"Banyaknya keluhan dari pelanggan terhadap kWh meter prabayar ini membuat PLN harus melakukan pergantian meteran secara gratis, hal ini tidak hanya terjadi misalnya di Kabupaten Jayapura tapi di seluruh Indonesia," katanya.
Dia menambahkan hingga kini, pergantian meteran yang dilakukan pihak PLN ULP Sentani misalnya, sudah sebanyak 3.852 unit sejak program pergantian yang dimulai pada Desember 2018 secara bertahap.
Berita Terkait
Pemkab Keerom gandeng PLN alirkan listrik lima kampung
Minggu, 28 April 2024 12:00
PLN UP3 Jayapura dorong penggunaan PLTS Kabupaten Sarmi
Kamis, 28 Maret 2024 15:43
Pemkab-PLN UP3 Jayapura kerja sama tingkatkan pelayanan listrik warga
Kamis, 28 Maret 2024 1:54
PLN UP3 Jayapura siapkan 170 personel selama bulan Ramadhan
Senin, 25 Maret 2024 20:31
PT PLN UP3 Jayapura milliki cadangan daya sebesar 26 MW
Senin, 12 Februari 2024 22:43
PLN UP3 Jayapura pastikan sistem kelistrikan aman jelang Pemilu 2024
Rabu, 7 Februari 2024 22:30
UP3 PLN Jayapura siapkan tujuh genset untuk Pemilu
Rabu, 31 Januari 2024 17:36
PLN UP3 Jayapura siagakan 308 personel amankan kelistrikan Pemilu
Selasa, 30 Januari 2024 18:02