Jayapura (ANTARA) - Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jayapura, Papua, Sutejo berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui pembenahan sarana prasarana dan pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM).
Sutejo di Jayapura, Kamis, mengatakan dirinya komitmen untuk memberikan pelayanan imigrasi yang tepat, akurat, dan berbasis teknologi guna mendukung kebutuhan masyarakat Papua dan keamanan negara.
"Pada aspek sarana prasarana akan dilakukan sejumlah pembaharuan infrastruktur, nanti kita lihat ruang pemeriksaan dokumen agar pelayanan kepada masyarakat berjalan maksimal," katanya.
Menurut Sutejo, setelah dirinya dilantik hari ini maka pihaknya akan melihat fasilitas pelayanan publik seperti loket layanan terpadu, ruang konsultasi dan ruang laktasi untuk memastikan kenyamanan pengguna jasa.
"Kami ingin memastikan masyarakat merasakan pelayanan yang manusiawi dan modern, inilah yang menjadi fokus utama saya setelah pelantikan hari ini," ujarnya.
Dia menjelaskan untuk meningkatkan keterampilan interpersonal maka pihaknya menggandeng lembaga pelatihan ternama guna memberikan pelatihan.
"Petugas imigrasi merupakan ujung tombak pelayanan, mereka harus mampu bersikap profesional, ramah dan tanggap terhadap kebutuhan masyarakat," katanya lagi.
Dia menambahkan pelayanan permohonan paspor akan dimaksimalkan agar lebih efektif dan efisien, misalnya penerapan sistem antrian daring bertujuan mengurangi kepadatan di kantor imigrasi.
"Kami akan terus berinovasi agar masyarakat tidak perlu lagi datang berulang kali untuk urusan administrasi," ujarnya lagi.
