Jayapura (ANTARA) - PT Telkomsel menyebut layanan pada tiga kota di Provinsi Papua di antaranya Jayapura, Sarmi dan Wamena mengalami penurunan kualitas dikarenakan terputusnya kabel serat optik milik PT Telkom.
Manager Network Service Telkomsel Jayapura Heri Suryanto di Jayapura, Rabu, mengatakan sehubungan dengan sempat terputusnya kabel serat optik milik PT Telkom akhirnya menyebabkan terjadinya penurunan kualitas layanan Telkomsel pada 25 Agustus 2021 sekitar pukul 12.25 WIT.
Menurut Heri, namun pada pukul 14.59 WIT layanan Telkomsel sudah beroperasi normal dan dapat dinikmati pelanggan secara menyeluruh.
"Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan di wilayah Kota Jayapura, Sarmi, Wamena, dan sekitarnya," ujarnya.
Dia menjelaskan apresiasi disampaikan kepada pelanggan atas kesetiaannya untuk tetap menggunakan layanan Telkomsel.
"Untuk informasi dan solusi layanan Telkomsel lainnya, pelanggan dapat mengunjungi titik layanan GraPARI atau menghubungi Call Center 188," katanya lagi.
Sementara itu, Kepala Telkom Papua Sugeng Widodo, mengatakan kabel fiber optik ruas Abepura-Jayapura terputus di Skyland.
"Kabel terputus karena ada pembersihan pohon, kabelnya digantung di udara menggunakan tiang," katanya.
Berita Terkait
Telkomsel-Kuncie selenggarakan "Tryout UTBK SNBT 2024" untuk Papua
Jumat, 26 April 2024 14:50
Trafik Internet di Wilayah Maluku dan Papua naik 8,55 persen
Selasa, 23 April 2024 18:26
Telkomsel luncurkan layanan eSIM guna hadirkan pengalaman seamless yang praktis
Jumat, 5 April 2024 15:09
Telkomsel optimalisasi jaringan 20 titik di Papua
Senin, 1 April 2024 20:31
PT Telkomsel beri penghargaan ke tiga mahasiswa Papua Maluku
Senin, 18 Maret 2024 21:28
PT Telkomsel serahkan 275 pasang sepatu ke sekolah di Tanah Papua
Jumat, 15 Maret 2024 11:11
Diskominfo dapat tambahan jaringan internet 10 MG dari Kemkominfo
Senin, 4 Maret 2024 9:57
Trafik Broadband Telkomsel naik 8,4 persen selama pemilu serentak 2024
Rabu, 21 Februari 2024 15:05