Ambon (ANTARA) - General Manager External Corporate Communications Telkomsel Aldin Hasyim menyatakan, terputusnya jaringan fiber optik di Makassar dan Takalar, berimbas pada penurunan kualitas layanan data atau internet di wilayah Sulawesi, Papua, Maluku dan Kalimantan.
"Terputusnya jaringan fiber optik di dua titik jalur darat yaitu di wilayah Makassar dan Takalar, Sulawesi Selatan, berimbas pada penurunan kualitas layanan data," katanya, Minggu.
Ia mengatakan, penurunan kualitas layanan hanya pada layanan data, sedangkan layanan telepon dan sms berfungsi normal.
"Layanan telpon dan SMS di seluruh wilayah tersebut tetap berfungsi normal dan dapat dinikmati pelanggan," katanya.
Telkomsel bersama Telkom Group saat ini terus melakukan proses pemulihan akses layanan data dan secara berkala akan segera tersolusikan untuk dapat beroperasi normal secara menyeluruh.
Aldin mengakui, Telkomsel bersama Telkom Group terus melakukan proses pemulihan akses layanan data secara berkala.
"Kita berharap para pelanggan Telkomsel dapat memahami dan bersabar agar proses pemulihan segera rampung dan beroperasi normal," ujarnya.
Pihaknya berterima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pelanggan untuk tetap menggunakan layanan Telkomsel.
Untuk informasi dan solusi layanan Telkomsel lainnya, pelanggan dapat mengunjungi titik layanan GraPARI atau menghubungi Call Center 188.
Berita Terkait
Jaringan fiber optik Telkomsel Biak-Jayapura putus
Selasa, 21 April 2015 2:08
Telkomsel-Kuncie selenggarakan "Tryout UTBK SNBT 2024" untuk Papua
Jumat, 26 April 2024 14:50
Trafik Internet di Wilayah Maluku dan Papua naik 8,55 persen
Selasa, 23 April 2024 18:26
Telkomsel luncurkan layanan eSIM guna hadirkan pengalaman seamless yang praktis
Jumat, 5 April 2024 15:09
Telkomsel optimalisasi jaringan 20 titik di Papua
Senin, 1 April 2024 20:31
PT Telkomsel beri penghargaan ke tiga mahasiswa Papua Maluku
Senin, 18 Maret 2024 21:28
PT Telkomsel serahkan 275 pasang sepatu ke sekolah di Tanah Papua
Jumat, 15 Maret 2024 11:11
Diskominfo dapat tambahan jaringan internet 10 MG dari Kemkominfo
Senin, 4 Maret 2024 9:57