Sentani (ANTARA) - Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Jayapura, Papua mengatakan pihaknya tetap memberikan pelayanan secara online saat masa libur Lebaran.
Kepala Dinas Dukcapil Jayapura Herald Berhitu kepada ANTARA di Sentani, Rabu, mengatakan pelayanan di kantor pada masa libur Lebaran memang tutup, tetapi untuk layanan online tetap dilakukan.
“Selama ini kami melayani masyarakat dalam mengurus berkas kependudukan dengan dua sistem yakni offline dan online,” katanya.
Menurut Herald, saat libur Lebaran masyarakat yang hendak mudik ke kampung halamannya masih dapat mengurus berkas kependudukan untuk kepentingan keberangkatan melalui layanan online Dukcapil Jayapura.
“Kami punya layanan online melalui pesan whatsapp di nomor 081380058406 masyarakat yang berkepentingan mengurus berkas dipersilakan menghubungi petugas,” ujarnya.
Dia menjelaskan layanan tersebut sudah ada sejak lama dengan tujuan agar masyarakat akan semakin dipermudah dalam proses pengurusan berkas, apalagi saat liburan panjang seperti sekarang ini.
“Masyarakat yang terdesak untuk pengurusan cepat saat liburan dapat langsung mengirim pesan ke nomor tersebut tetapi kami tidak melayani panggilan masuk, hanya pesan saja tetapi petugas selalu siaga untuk merespon,” katanya lagi.
Dia menambahkan proses pengurusan akan lebih cepat jika melalui jalur online karena masyarakat dapat mengirim data juga berkas persyaratan kemudian petugas akan membantu.
“Masyarakat tidak perlu kuatir ketika libur Lebaran Dukcapil tetap melayani pengurusan online jadi hanya dari rumah saja kirim berkas atau data yang dibutuhkan kemudian petugas memproses,” ujarnya lagi.
