Jayapura (ANTARA) - Telkomsel mencatat trafik akses broadband Telkomsel di wilayah Papua dan Maluku meningkat signifikan sebesar 21,5 persen dibandingkan rerata hari biasa sepanjang 2024, atau naik 7,5 persen dibandingkan periode Natal dan Tahun Baru sebelumnya.
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Maluku and Papua Yasrinaldi dalam siaran pers di Jayapura, Kamis, mengatakan hasil pencapaian trafik broadband ini mencerminkan komitmen pihaknya untuk terus menghadirkan konektivitas yang andal dan inovatif di wilayah Papua dan Maluku, sesuai visi perusahaan menjadi penyedia layanan telekomunikasi digital terbaik di regional.
"Lonjakan aktivitas digital pelanggan juga tercatat mengalami pertumbuhan trafik di berbagai layanan seperti online gaming yang naik 27 persen, layanan komunikasi (instant messaging dan video conference) yang naik 8 persen, media sosial yang naik 19 persen, video streaming yang tumbuh 22 persen, serta e-commerce yang melonjak hingga 29 persen," katanya.
Menurut Yasrinaldi, selain itu, lima aplikasi dengan pertumbuhan payload tertinggi selama periode Natal dan Tahun Baru 2024/2025 adalah Instagram (23 persen), WhatsApp (9 persen), TikTok (22 persen), Facebook (18 persen) dan YouTube (21 persen).
"Pertumbuhan trafik layanan SMS Telkomsel sebesar 9,4 persen dibandingkan rerata hari biasa, sementara layanan suara (voice) mengalami penurunan 6,2 persen," ujarnya.
Dia menjelaskan sejumlah wilayah juga mencatatkan pertumbuhan trafik data yang signifikan dibandingkan rerata hari biasa, seperti Kota Biak Numfor yang meningkat lebih dari 46,4 persen, dan Kota Maluku Tenggara yang naik lebih dari 45,2 persen.
"Dengan semangat membuka semua peluang, Telkomsel mendukung masyarakat Papua dan Maluku untuk terus maju melalui optimalisasi jaringan berteknologi terdepan dan layanan bernilai tambah yang berpusat pada kebutuhan pelanggan di momen penting Natal dan Tahun Baru," katanya lagi.
Dia menambahkan selama momen Natal dan Tahun Baru, Telkomsel telah menunjukkan upaya untuk terus memahami kebutuhan pelanggan dan menghadirkan pengalaman digital yang nyaman di mana ke depannya, pihaknya akan selalu memastikan keandalan jaringan dan inovasi produk yang mendukung pelanggan untuk tetap terhubung dan produktif, seperti Natal dan Tahun Baru kali ini.
Melalui Telkomsel SIAGA NARU, Telkomsel telah memastikan kelancaran dan kenyamanan konektivitas serta pengalaman digital pelanggan.
Sebelumnya, ragam upaya untuk memastikan pengalaman terbaik bagi pelanggan di momen NARU telah dilakukan Telkomsel, seperti memperluas cakupan jaringan 4G dengan menambah ratusan titik 4G baru di Papua dan Maluku sehingga pada akhir tahun 2024 tercatat ada lebih dari 2.600 BTS 4G/LTE Telkomsel yang mencakup hingga 77 persen wilayah populasi di Papua dan Maluku.
Tak hanya itu, Telkomsel juga menyediakan tiga BTS COMBAT selama moment NARU 2024/2025 yang lalu. Telkomsel juga telah memetakan 22 titik keramaian di seluruh wilayah Papua dan Maluku, khususnya untuk menganalisis kebutuhan jaringan secara akurat dan mengantisipasi setiap kemungkinan gangguan secara cepat dan proaktif. Hasilnya, Telkomsel sukses mengoptimalkan penanganan gangguan jaringan selama momen NARU 2024/2025.
Selama momen NARU tahun ini, Telkomsel juga melakukan drive test di 22 titik keramaian guna menjamin kesiapan jaringan, juga menyediakan dua posko utama, dua posko reguler, 18 posko di spesial area serta beragam promo menarik untuk memastikan ketersediaan produk dan layanan pelanggan.
